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这是属于人员推销B2B的范畴。
首先我说下你的推销目的:提高信息价值,通过产品的细节和详细的解释,提高产品的效用与实用,解答顾客的疑虑,同时为顾客节省时间,使购买的过程简化和具体化。
第一步:收集销售线索。
通过渠道找出目标顾客,并列成表格等作为数据记入,以方便为以后的工作安排。渠道有这几个方面:网络(商机网、招商网、或者像58同城这样的平台),老客户推荐,展览(商品展之类的),市场营销调查机构(可以购买数据,或者作市场调查)。从企业角度和推销人员角度都可以。
第二步:售前准备。
收集数据后,评价客户并准备工作。企业方面,如果是大客户,可以具体为其设计出一套产品的方案,配以专业有能力的销售员去促成这单交易;推销人员方面,可以根据其企业的特性准备一些相关的工作,譬如说客户企业所在行业的基本信息和客户企业的需求和发展目标等等,以达到能让 供需对口,大大促成推销的成功率。
第三步:产品陈述阶段。
向顾客推销产品时注意以下几点。
1、设计详细的推销流程并培训:最简单的流程是 产品陈述——结合企业的具体情况与需求或前景或优势上升产品——推荐产品组合和确定产品赋值项目等——最后谈交易方式合同细节运输物流等。在这里,报价适宜安排在第三项,如果顾客提出异议,需要用到低价的手段来吸引顾客,可以先亮牌。具体流程是需要企业根据产品特性来设计推销流程,并严格按照流程要求推销人员的。
2、适时停顿,让顾客有理解的时间。尤其是讲到重点的时候,或者难理解的地方的时候,或数字等的时候,需要放慢和强调。不能让顾客产生歧义或听不懂。企业在培训这方面,应做到细节的要求,譬如说,在说产品某样重点前,应适当停顿多少秒,在什么时候笑什么时候认真都要具体地要求到推销人员身上。
3、形象与长期合作:推销人员必须表现出诚信、真诚的特质,尤其对你包装袋这样,与顾客的长期合作十分重要,往往利润都是来自于长期关系的。所以企业应当要求推销人员在解答问题或陈述产品时表现出诚实解答,对于企业诚信非常有作用,让顾客感觉到你不是想捞他们一笔,不是想欺骗他们不懂行情,而是真诚合作。同时个人形象代表企业形象,推销人员必须要求正装出现在推销场合,这是一种对工作和客户的尊重,首次见面前必须有力地握手,这也是尊重,其他商务礼仪之类的东西,我不多说了。
第四步:维护关系。
让推销人员去跟进顾客企业的对应负责人人,建立长久联系,甚至建议他们交朋友,加微信等等。以实现关系营销。
我大概就说那么多了,你可以参考一下,再简单补充一下如何管理销售团队的,
1、培训全面严格要求到细节,同时激励人员自觉性。
2、做好工作安排,譬如说这片地区的由谁谁谁负责,那片地区的由谁谁谁负责。
3、设立激励机制,销售最低限额,过额奖励,还有单笔交易佣金等。
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我是西门号的签约作者“溥成娟”
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